München, 27. Dezember 2017 –
Sie hat das Zeug für eine ganz große Hotelkarriere: Cornelia Mellinghoff vom Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden ist Deutschlands beste Rezeptionistin. Die 23-Jährige setzte sich beim diesjährigen “Receptionist of the Year”-Award (Roty 2017) der 1 im Mandarin Oriental München knapp gegen Lisa Rengshausen (Ritz-Carlton Berlin; Platz 2) durch. Rang drei erreichte Sandra Wingenfelder vom Hotel René Bohn Ludwigshafen. Der jährliche Nachwuchswettbewerb des internationalen Branchenverbandes gilt als äußerst karrierefördernd. “Conny” Mellinghoff wird Deutschland beim internationalen AICR-Wettbewerb im Februar nächsten Jahres in Zürich vertreten.
1 Gert Prantner (Gründer und Ehrenpräsident der AICR Deutschland; RIMC Hotels & Resprts), Miriam Ziemer (Präsidentin AICR Deutschland; my4walls Hamburg), Lisa Rengshausen (Roty 2017, Platz 2; The Ritz Carlton Berlin), Cornelia Mellinghoff (Roty 2017, Platz 1; Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden), Peter Sattler (DHA, Sponsor) und Sandra Wingenfelder (Roty 2017, Platz 3; Hotel René Bohn Ludwigshafen) – Foto: AICR
Das ist der “Receptionist of the Year” Award Deutschland 2017 in Kürze:
- Platz 1: Cornelia Mellinghoff (23), Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden
- Platz 2: Lisa Rengshausen (26), Ritz-Carlton Berlin
- Platz 3: Sandra Wingenfelder (25), BASF Hotel René Bohn Ludwigshafen
Prüfung (in englischer Sprache):
- persönliche Präsentation
- Charakterisierung des Berufs der Rezeptionisten
- 4 Fachfragen zu: Sicherheitsstandards, Upselling, KPI wie Revpar und Messung der Gästezufriedenheit
- Rollenspiel mit 2 fiktiven Gästen und ihren herausfordernden Problemen im Hotel
Prüfungsort: Mandarin Oriental München
Jury: Miriam Ziemer (Präsidentin AICR Deutschland), Thilo Riemann (Vorstandsmitglied AICR Deutschland), Ellena Brückner (Sieger Roty 2016), Peter Hochstein (GF Gold Key Media), Carsten Hennig (Hospitality Leaders)
Rollenspieler: Jörg Scuhr (FOM Altstadthotel Wolf Dietrich Salzburg), Patrick Schembri (Head Concierge Sofitel Hamburg)
Die Wertung erfolgt nach einem komplexen Punktesystem, bei dem Fachwissen, vollendetes Auftreten und gewitzt-kreative Problemlösung im höchst anspruchsvollen Rollenspiel gleichermaßen berücksichtigt werden. Wie so oft, entscheiden nur wenige Punktzahlen unter den Topplatzierten.
Für jeden Teilnehmer ist allein die Zulassung zur nationalen Ausscheidung beim “Roty” ein Meilenstein für die eigene Hotelkarriere. Die Amicale International des Sous Directeurs et Chef de Réception des Grands Hotels (AICR) fördert damit gezielt berufliche Spitzenleistungen und leistet so einen erheblichen Beitrag zur Imagesteigerung der Hotellerie als Ausbildungs- und Arbeitsplatz.
