April 2017 – In eigener Sache –
Gesucht: Community Manager (m/w)
Dies ist eine sehr spannende Rolle bei einem globalen sozialen Netzwerk für die Gastronomie. 1
Unser Team ist über die Welt verteilt und dennoch eng verbunden. Dies ist kein gewöhnlicher Job.
Hospitality Leaders prägt die Welt und diese Rolle Unternehmen ist entscheidend für unsere Reichweite und Aufnahme.
Sie sind verantwortlich, unsere Online-Community zu verwalten und kümmern darum Mitgliederzahl zu erhöhen mit der Absicht, unser soziales Netzwerk wachsen zu lassen.
Mit dem Wachstum und der Expansion des Unternehmens, warden wir ein Team zusammenstellen, um Ihre Rolle zu unterstützen.
Sprachkenntnisse sind absolutes Plus, denn wir erwarten starkes Wachstum in Deutschland und Europa.
Gute Englischkenntnisse sind höchst erwünscht.
Bitte senden Sie Ihren detaillierten Lebenslauf, Anschreiben mit Erwähnung der Position für welche Sie sich bewerben, sowie Ihrem derzeitigen und erwarteten Gehalt.
Bitte legen Sie in Ihrem Anschreiben dar, was Sie für die Firma beitragen können.
Nur Bewerber in der engeren Auswahl warden benachrichtigt.
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TECHNISCHES / HELPDESK / ADMIN
- Überwacht alle technischen und systemadministrativen Aspekte der Community.
- Dazu gehört die Zusammenarbeit mit dem Community-Plattform-Anbieter, um alle Fragen im Zusammenhang mit den Funktionen und der Funktionalität der Community zu adressieren, zu lösen und zu kommunizieren.
- Bietet technische Unterstützung für Mitglieder und Mitarbeiter; Verwaltet und führt regelmäßige Plattform-Upgrades durch;
- Empfiehlt und implementiert neue Community-Features.
KOMMUNIKATION / MARKETING / PR / INHALT
- Arbeitet mit dem Communications Manager zusammen, um Gemeinschaftsförderungs- und Engagementstrategien und -taktiken zu entwickeln und umzusetzen, da sie sich auf die Kommunikationsabteilung und die strategischen Ziele der Organisation beziehen.
- Koordination mit Marketing / Public Relations, Kommunikation, Bildung und Stiftung und Mitarbeitern anderer Abteilungen, um erfolgreich koordinierte Kampagnen für Kommunikation, Fundraising und Bildung zu gewährleisten.
- Arbeitet mit dem Social Media Specialist, der Mitgliedschafts-, Marketing- und anderen Abteilungen, um Community-Postings zu koordinieren, über alle digitalen Kanäle der Organisation.
- Kommuniziert und fördert neue Community-Features oder Prozeduren für Mitglieder und Mitarbeiter.
- Fördert Community-Aktivitäten intern.
MODERATION / ÜBERWACHUNG & VERANTWORTUNG
- Erstellt und verwaltet Moderation und Nutzungsbedingungen.
- Überwacht Diskussionen, reagiert rechtzeitig, wenn es angemessen ist (oder sicherstellen, dass relevante Responder “reagieren” reagieren). Informiert den Communications Manager und entsprechendes Personal wenn Probleme auftauchen und arbeitet mit Mitarbeitern zusammen, um diese zu lösen.
- Führt eine Responder-Liste von Mitgliedern und / oder Mitarbeitern, die schnell erreichbar sind, um auf spezifische Fragen zu antworten.
- Betreibt Networking mit Community-Mitgliedern und identifiziert Community-Champions. Arbeitet hinter den Kulissen, um Engagement zu gewährleisten.
TRAINING
- Entwickelt und pflegt gemeinschaftliche Schulungsressourcen, Richtlinien und Richtlinien.
- Schult andere Mitarbeiter in Community-Teilnahme und Engagement.
- Leitet interne und externe Community-Schulungen je nach Bedarf.
- Schult und bevollmächtigt die Community Champions.
BERICHTERSTATTUNG
- Überwacht und misst den Erfolg des Community-Engagements (d. h. Anzahl der Power User, Anzahl der Diskussionen, usw.) und liefert Berichte für Communications-Manager und Führungskräfte.
- Identifiziert und berichtet über gemeinschaftliche Trends für interne Teams und berät über potenzielle Chancen oder Risiken.
- Führt Buch über KPI’s im Zusammenhang mit Social CRM Zielen wie Rekrutierung, Retention, etc.
ANFORDERUNGEN
- Karrierelevel: Mittelstufe
- Berufserfahrung: 2 Jahre+
- Qualifikation: Hochschulabschluss
- Gehalt verhandelbar
- Beschäftigungsart: Vollzeit, Permanent
- Beschäftigungsort: Hamburg/Deutschland
Über Hospitality Leaders
- Hospitality Leaders: Das globale Netzwerk für das Hotel- und Gastgewerbe 1
- Hospitality Leaders ist eine globale Online-Community für Menschen aus der Hotellerie und Gastronomie.
- Eine Plattform, die Menschen verbindet, belohnt und erkennt Leistungen anerkennt.
- Hospitality Leaders innoviert und bringt die Gastronomie weltweit voran.
- Hospitality Leaders kombiniert branchenorientierte Social Networking, hochwertige Nachrichten und Community-Inhalte.
- Unser branchenorientierter Talent-Pool treibt die Gastronomie weltweit an.
- Die Menschen sind unser Geschäft, und wir suchen nach ergebnisorientierten, unabhängigen Einzelpersonen mit einem Auge fürs Detail, die eine Herausforderung in einer spaßigen und innovativen Umgebung genießen.
- Wir bieten hervorragende Leistungen und eine attraktive Vergütung für die richtigen Kandidaten.
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an: admin@hospitalityleaders.com
Für Rückfragen (in Englisch) kontaktieren Sie bitte:
janet@hospitalityleaders.com
