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Warum Rezeptionisten, Concierges und Servicemitarbeiter für starke Gästebindung und Buchungen sorgen - Profilmarketing gewinnt (wieder) an Bedeutung

München, 28. November 2017 – Wie Sterneköche oder herausragende Barkeeper: Einzelne Mitarbeiter in Hotels sorgen wieder verstärkt für persönliche Gästebindung und damit für Zimmerbuchungen und Mehrumsätze. Kommunikation mit langjährig bekannten Stammgästen per Whatsapp – auch über das private Handy – ist längst an der Tagesordnung, wie am Rande des AICR-Wettbewerbs “Receptionist of the

By Carsten Hennig

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Kempinski holt Holger Schroth heim nach Deutschland - Nachfolger von Axel Ludwig im Flagghotel Vier Jahreszeiten München

München, 28. November 2017 – Axel Ludwig hat hingeschmissen: Der charismatische und von seinem Team stets hochgeachtete Geschäftsführender Direktor des letzten Kempinski-eigenen Hotel-Topimmobilie, dem Vier Jahreszeiten München, hatte gestern nach offenbar langem Hadern sein Ausscheiden aus der stark im Umbruch befindlichen Hotelgruppe bekannt gegeben. Heute legte Kempinski nach: Holger Schroth wird

By Carsten Hennig

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Die AICR fördert berufliche Spitzenleistungen: Cornelia Mellinghoff vom Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden ist Deutschlands beste Rezeptionisti

München, 27. Dezember 2017 – Sie hat das Zeug für eine ganz große Hotelkarriere: Cornelia Mellinghoff vom Brenners Park-Hotel & Spa Baden-Baden ist Deutschlands beste Rezeptionistin. Die 23-Jährige setzte sich beim diesjährigen “Receptionist of the Year”-Award (Roty 2017) der 1 im Mandarin Oriental München knapp gegen Lisa Rengshausen (Ritz-Carlton Berlin;

By Carsten Hennig

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EU-Datenschutz-Grundverordnung: Wer ist schon vorbereitet? Ratgeber zur DSGVO zum kostenfreien Download

Berlin, 26. November 2017 – Nur jedes zweite Unternehmen in Deutschland hat sich bei der Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) bislang Hilfe von externen Experten geholt. Gerade einmal 48 Prozent aller Unternehmen mit 20 oder mehr Beschäftigen geben demnach an, Spezialisten außerhalb des eigenen Hauses hinzugezogen zu haben. Das ist das Ergebnis

By Carsten Hennig

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Bernd Mensing zum Holiday Inn Hamburg City Nord: Cooler Hotelneubau mit Living Work & Gaming-Lobby, Panorama-Sauna und Mini-Disc-Golfanlage!

Hamburg, 24. November 2017 – Bernd Mensing darf sich glücklich schätzen: Der General Manager des neu eröffneten Holiday Inn Hamburg City Nord bilanziert nach gerade einmal vier Wochen auf Anhieb 80 Prozent Zimmer-Belegung und 90 Prozent Tagungsraum-Belegung und einige coole USPs – das neue Flagghotel von Bierwirth & Kluth sorgt für Aufmerksamkeit.

By Carsten Hennig

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Panic Button für Zimmermädchen - brauchen wir das auch in deutschen Hotels?

Seattle/Berlin, 24. November 2017 – Eine regionale Gesetzesinitiative schreckt auf: In Seattle sollen Hotels künftig ihrer Housekeeping-Mitarbeiterinnen sog. „Panic Buttons“ mitgeben, Sicherheitssysteme, falls Gäste übergriffig werden. Zudem sollen Gäste, die durch sexuelle Belästigung bereits auffielen, gezielt beobachtet werden. Gerade Imigrantinnen, die häufig als Zimmermädchen in Hotels eingesetzt werden, sollen so

By Carsten Hennig

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Offene Baustellen in der Arbeitswelt der Zukunft: 90 Prozent der Unternehmen fördern neue Formen des Arbeitens, aber Mitarbeiter klagen über unzurei

München, 23. November 2017 – Mobiles und flexibles Arbeiten wird von Unternehmen vielfältig gefördert, aber dennoch tauscht bislang nur ein kleiner Teil der Mitarbeiter den festen Arbeitsplatz im Unternehmen dauerhaft oder regelmäßig gegen einen anderen Arbeitsort ein. Das ergibt eine repräsentative Umfrage unter Mitarbeitern von großen und mittelständischen deutschen Unternehmen, die

By Carsten Hennig

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Wie gelingt Integration? Asylsuchende über ihre Teilhabeperspektiven

Berlin, 23. November 2017 – Die meisten Flüchtlinge wollen rasch arbeiten; zugleich besteht großes Interesse, sich zu qualifizieren und weiterzubilden. Das zeigt eine gemeinsame Interviewstudie des Forschungsbereichs beim Sachverständigenrat deutscher Stiftungen für Integration und Migration (SVR) und der Robert-Bosch-Stiftung. Welcher Weg zu gesellschaftlicher Teilhabe führt, ist dabei individuell verschieden. Deshalb sind

By Carsten Hennig
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