Hospitality Industry News

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IHA schiesst scharf gegen HRS - Hotelverband will Hotels bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen unterstützen… - Folge des OLG-Urteils

Berlin, 07. Dezember 2017 – Der Hotelverband Deutschland (IHA) will offenbar HRS kleinkriegen. Folgend eine Pressemitteilung des IHA: “Wer anderen einen Schaden zufügt, muss dafür gerade stehen. Das gilt auch für scheinbar übermächtige Hotelbuchungsportale – ausnahmslos alle Buchungsportale. Dass HRS durch die Anwendung von Bestpreisklauseln in die unternehmerische Freiheit von Hotels eingegriffen,

By Carsten Hennig

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Mensch & Maschine: Der richtige Mix macht's - Kollege Roboter bringt den Kundenservice auf neue Gedanken

Frankfurt am Main, 07. Dezember 2017 – Die neuen digitalen Begleiter Siri, Alexa und Co zeigen bereits im Alltag, welche unterstützenden Dienste der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) leisten kann. Dies zeigt sich auch immer stärker im Kundenservice – Automatisierung und KI gewinnen hier zunehmend an Bedeutung. Prozesse können optimiert, die Kommunikation

By Carsten Hennig

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Neues Grundsatzurteil betrifft auch Hotels mit Pools: Schwimmaufsicht muss Sicherheit stets gewährleisten und dies auch nachweisen können

Karlsruhe, 07. Dezember 2017 – Dieses Grundsatzurteil hat auch Auswirkungen auf Hotels mit Schwimmbädern: Die Schwimmaufsicht muss jederzeit gewährleistet sein und der Betreiber trägt auch die Beweislast, wenn diese verletzt wurde. Dies stellt der Bundesgerichtshof klar (Az. III ZR 60/16, Urteil vom 23. November 2017). 1 Der III. Zivilsenat des

By Carsten Hennig

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Hotel investiert in die Gesundheit seiner Mitarbeiter: Betriebliche Krankenzusatzversicherung für 55 Hotelangestellte

Velbert, 07. Dezember 2017 – Das Best Western Plus Parkhotel Velbert geht für seine Mitarbeiter neue Wege im Gesundheitsmanagement. Das 81-Zimmer-Hotel bietet nun für alle 55 Hotelmitarbeiter und ihre Familien eine weitere Leistung an: Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung – die PlusCard, die diverse zusätzliche Versorgungsleistungen im Krankheitsfall und bei der Gesundheitsprävention beinhaltet. 1

By Carsten Hennig

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Neue Leiternorm ab 2018 gültig: Alte Leitern überprüfen - Betriebssicherheit geht vor!

Berlin, 07. Dezember 2017 – 1Zum 1. Januar 2018 tritt die überarbeitete Leiternorm in Kraft. Sie macht neue Vorgaben, die die Standfestigkeit von Leitern verbessern sollen. Mangelnde Standfestigkeit ist die häufigste Unfallursache beim Einsatz von Leitern. Die neuen Richtlinien betreffen vor allem Unternehmen, die Anlege- und Mehrzweckleitern verwenden. Die Änderung der

By Carsten Hennig